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プライバシーポリシー

 1. 個人情報に対する当社の基本姿勢

当社は、当社が業務上使用する顧客・取引関係者等の個人情報について、プライバシーを尊重するために、以下の個人情報保護方針のもと、当社では役員及び全従業員が個人情報の重要性を認識し、適正な保護に努めると共に継続的な見直しと改善を行って参ります。

 2.当社が保有する個人情報
  1. お客様の個人情報は、当社のデータベースシステムに登録されております。当社データベースシステムに登録されているお客様の情報は以下の通りです。会社名及び氏名、住所、性別、電話番号、E-mailアドレス、宿泊履歴(宿泊年月日、宿泊プラン、ご宿泊人数)など
  2. その他、当社は個人情報保護法施行以前の宿泊者の個人情報を保有いたしております。
 3. お客様の個人情報の第三者提供について

当社は、お客様より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、
あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。

 4. お客様の個人情報の利用目的 
  お客様の個人情報は以下の目的のために利用させていただきます。
  1. 予約の際、対応を迅速かつ的確に判断するため
  2. 宿泊の際のダイレクトメール発送有無アンケート実施後の、アフターサービスのため
 5. お客様の個人情報の保護対策
  1. 当社の社員に対して個人情報保護のために定期的な教育を行い、お客様の個人情報を厳重に管理いたします。
  2. 当社が保有するデータベースシステムについては、「セキュリティ管理計画」に従い必要なセキュリティ対策を講じます。
 6. お客様の個人情報処理の外部委託

当社が保有する個人情報を、ダイレクトメール発送代行業者に委託する場合もございますが、必要な契約を締結し、管理・監督を行っております。

 7. お客様の個人情報の共同利用

お客様の個人情報を共同利用するときは、別途必要な処置を講じます。

個人情報の共同利用について

当社は、お客様への.観光、旅行、宿泊情報の提供のために、お客様の情報を以下のとおり共同利用します。ただし、別途法令等により個人データの授受に関して、お客様の同意が必要とされる場合は、当該法令等に従い、同意を得たうえで共同利用します。

(共同利用者の範囲)
当館ならびに豊岡観光DX推進協議会、豊岡観光DX推進協議会事務局一般社団法人豊岡観光イノベーション

(利用目的)
総合的な観光、旅行、宿泊サービスのご案内、ご提供のため
総合的なリスク管理のため
豊岡に関するご案内のご提供のため

(共同利用する個人データの項目)
住所、氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス等の連絡先、職業、勤務先、宿泊情報

(共同利用をおこなう個人データの管理について責任を有する者の名称)
当館ならびに豊岡観光DX推進協議会、豊岡観光DX推進協議会事務局一般社団法人豊岡観光イノベーション

 8. 苦情、訂正、開示、利用停止などの申し立て先

個人情報の取扱責任者 代表取締役 垣谷 一平
•  問い合わせ・相談窓口
  城崎温泉 新かめや
  TEL:0796-32-2421 FAX:0796-32-2422 Mail: kameya@mxa.nkansai.ne.jp

尚、苦情、訂正、開示、利用停止の際にはお客様ご本人かを確認させていただくためにお客様のご住所、お名前、お電話番号などをお聞かせいただいております。お問い合わせ時にご本人様と確定できない場合には、後日、折り返しご連絡をとらせていただくことがございますがご了承ください。

 9. 個人情報の削除・消去

お客様との取引終了後もしくは制約に至らなかった場合は、本日から5年経過後、お客様の事前、事後の承諾を得ることなく、お客様の個人情報を安全かつ完全に削除、消去いたします。


城崎温泉 新かめや
兵庫県城崎温泉湯島279 TEL:0796-32-2421 FAX:0796-32-2422 kameya@mxa.nkansai.ne.jp

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